מסמך משפטי מחייב

תקנון ותנאי שימוש

Kashi Real Estate Ltd.

גרסה 4.0 · עודכן לאחרונה: 20 במאי 2026

סעיף 0

תעודת זהות העסק — חובת גילוי לפי חוק הגנת הצרכן

בהתאם לסעיף 4(א) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (מידע שיש למסור לצרכן), מפורטים להלן פרטי העסק:

שם העסק

Kashi Real Estate

מספר עוסק / ח.פ

[יושלם בהמשך — לפני השקה מסחרית]

כתובת מלאה

[יושלם בהמשך — לפני השקה מסחרית]

טלפון שירות לקוחות

[יושלם בהמשך]

שעות פעילות שירות לקוחות

[יושלם בהמשך — א׳–ה׳ 09:00–17:00]

כתובת דואר אלקטרוני לתלונות

support@kashi-group.co.il

פרטים המסומנים "יושלם בהמשך" יעודכנו לפני המעבר ממודל בטא חינמי לשירות בתשלום, בהתאם לחובות הגילוי הנאות לפי חוק הגנת הצרכן ותקנות עסקאות מתמשכות.

סעיף 1

מבוא והסכמה לתנאים

ברוך הבא לפלטפורמת Kashi Real Estate (להלן: "Kashi" או "החברה"). תנאי שימוש אלה מסדירים את היחסים בין Kashi לבין כל משתמש הנרשם לפלטפורמה או עושה בה שימוש כלשהו.

שימוש בפלטפורמה, הרשמה אליה, לחיצה על "אני מסכים/ה", או המשך גלישה — מהווים הסכמה מלאה, בלתי מותנית ובלתי ניתנת לביטול לתנאים אלה. אם אינך מסכים/ה לתנאים, הינך מתבקש/ת להפסיק את השימוש לאלתר.

תנאים אלה כפופים לדין הישראלי, ובפרט: חוק הגנת הפרטיות תשמ"א-1981, חוק חתימה אלקטרונית תשס"א-2001, חוק החוזים האחידים תשמ"ב-1982, חוק השכירות והשאילה תשל"א-1971, חוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981, חוק איסור הפליה תשס"א-2000, וחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות תשנ"ח-1998.

גיל מינימלי לשימוש: 20 שנה. משתמש הנרשם מצהיר כי הינו מעל גיל 20 ובעל כשרות משפטית מלאה. קטין אינו רשאי להשתמש בפלטפורמה.

סעיף 2

הגדרת הפלטפורמה — לא סוכן נדל"ן, לא מתווך

Kashi Real Estate הינה פלטפורמה טכנולוגית בלבד המאפשרת חיבור בין משכירי דירות לשוכרים פוטנציאליים. Kashi אינה:

  • סוכן נדל"ן, מתווך, מנהל נכסים, או בעל עניין בנכס כלשהו
  • צד לחוזה השכירות — ההסכם נחתם ישירות בין המשכיר לשוכר
  • ערבה לדיוק, שלמות, או תקינות מידע המופיע על הנכס
  • אחראית לביצוע בדיקות נכס, שמאות, ביקורת מבנה, או הערכות כלשהן
  • אחראית לכל עניין הנוגע למצב הנכס, תחזוקתו, בטיחותו, או כשירותו למגורים
  • מפקחת על ביצוע חוזה השכירות ואינה אחראית לפיגורים, הפרות, או מחלוקות

השירות שמספקת Kashi מוגבל לאספקת כלים טכנולוגיים לאימות זהות (KYC), חתימה דיגיטלית, ניהול תשלומים, ותקשורת פנימית — הכל בין הצדדים לחוזה בלבד.

סעיף 3

פטור מוחלט מאחריות — Safe Harbor

בכפוף לחוק החוזים האחידים תשמ"ב-1982, Kashi מוחלת בזאת במפורש על אחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד, עונשי, או אחר, לרבות:

  • איכות הנכס, תחזוקתו, בטיחותו, ו/או התאמתו למגורים
  • תשלומים, פיגורים, חובות, או כל עניין כספי בין צדדים לחוזה
  • סכסוכים, חיכוכים, או תביעות בין משכיר לשוכר
  • אי-מסירת הנכס, נזקים לרכוש, גניבות, או אבידות
  • מחדלים של ערב, כישלון הסכם ערבות, או פגמים בחתימת הערב
  • עיכובים, שגיאות, כשלים טכניים, או הפסקות שירות בפלטפורמה

ביצוע רישום, חתימה על הסכם, ו/או לחיצה על "אני מסכים/ה לויתור האחריות" — מהווים אישור מפורש ובלתי ניתן להכחשה לפטור זה.

הגבלת חבות: בכל מקרה לא יעלה סכום הפיצוי המרבי מצד Kashi על עמלת הפלטפורמה ששולמה בפועל בגין העסקה הספציפית שממנה נובעת התביעה.

סעיף 4

אחריות המשתמש וחובותיו

המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל המידע שמסר בעת ההרשמה ובמהלך השימוש בפלטפורמה הינו מדויק, שלם, ועדכני, ואינו מטעה בשום אופן.

המשתמש נושא באחריות בלעדית ומלאה לכל הפעילויות שנעשות תחת חשבונו, ומחויב לשמור על סודיות אמצעי הגישה שלו לפלטפורמה.

חובות המשתמש — רשימה מחייבת:

  • לספק פרטי זיהוי (תעודת זהות, שם מלא, תאריך לידה) מדויקים ואמיתיים
  • לוודא שמספר הטלפון הרשום פעיל ומאפשר קבלת SMS ו-Push Notifications
  • לא להשתמש בפלטפורמה לכל מטרה בלתי חוקית, מטעה, או שמפרה זכויות צד שלישי
  • לא לפרסם נכס שאין לו בעליו סמכות להשכירו
  • לא לנסות לעקוף, לשבש, או לפרוץ כל מנגנון טכני או אבטחה בפלטפורמה
  • לשמור על קיום כל ההתחייבויות שנוצרו בחוזה השכירות שנחתם דרך הפלטפורמה
  • לדווח לKashi על כל שימוש לא מורשה בחשבונו מיד עם גילויו

הפרת כל אחת מהחובות לעיל עלולה לגרור השעיית חשבון מיידית, דיווח לרשויות המוסמכות, ו/או תביעה אזרחית על נזקים שנגרמו ל-Kashi ו/או לצדדים שלישיים.

הגשת תעודת זהות מזויפת, גנובה, או שגויה מהווה עבירה פלילית על פי חוק העונשין תשל"ז-1977 ועלולה לגרור הליכים פליליים.

סעיף 5

תוקף חתימה אלקטרונית — חוק חתימה אלקטרונית תשס"א-2001

חתימה דיגיטלית המתבצעת באמצעות Kashi מחייבת משפטית לכל דבר ועניין, בהתאם לחוק חתימה אלקטרונית, תשס"א-2001, המעניק לחתימה אלקטרונית מאובטחת תוקף שווה לחתימה ידנית בכתב.

עבור כל חתימה, Kashi מייצרת גיבוב קריפטוגרפי SHA-256 של מטען החוזה — הכולל: מזהה שוכר, מזהה משכיר, מזהה בקשה, שם החתימה המוקלד, וחותמת זמן ISO. נתונים אלה מהווים ראיה בלתי ניתנת להכחשה (non-repudiation) הקבילה בהליכים משפטיים.

נתוני אימות השמורים לכל חתימה:

  • גיבוב SHA-256 של מטען החוזה (signatureHash)
  • כתובת IP של המחתים בעת החתימה (signedAtIp)
  • חותמת זמן UTC מדויקת (signedAt)
  • שם מלא מוקלד ידנית כאמצעי זיהוי נוסף
  • הסכמה מפורשת לויתור האחריות עם חותמת זמן (liabilityWaiverAcceptedAt)

נתונים אלה נשמרים ברשומות בלתי ניתנות לשינוי (AuditLog) של מסד הנתונים ומהווים ראיה קבילה בבית משפט.

סעיף 6

סכסוכי תחזוקה ואחזקה — חוק השכירות והשאילה תשל"א-1971

בהתאם לחוק השכירות והשאילה, תשל"א-1971, חלוקת האחריות לתחזוקת הנכס היא כדלהלן:

  • אחריות המשכיר (סעיף 7 לחוק): בלאי סביר הנובע משימוש רגיל ומקובל בנכס — כגון צנרת מתיישנת, חשמל, מנעולים, ותריסים — חלה על המשכיר.
  • אחריות השוכר (סעיף 8 לחוק): נזק ישיר שנגרם עקב שימוש לא סביר, רשלנות, או פעולה מכוונת מצד השוכר — חלה על השוכר.
  • מחלוקת גבול: כל מחלוקת בדבר מהות הנזק ואחריותו תוכרע בין הצדדים בלבד — בגישור מוסכם, בוררות, או ערכאה משפטית מוסמכת.

Kashi Real Estate אינה גוף פסיקה, אינה בורר, ואינה גישור במחלוקות תחזוקה. Kashi לא תכריע ולא תפסוק בסכסוך כלשהו בין משכיר לשוכר בנושאי אחזקה, נזקים, או ניכויים מפיקדון.

מנגנון הקלת בקשות (Tickets) שמספקת Kashi הינו כלי תקשורת בלבד המאפשר לשוכר לתעד בקשות לתחזוקה ולהעבירן למשכיר. שליחת בקשה דרך המערכת אינה מהווה הודאה של הצד השני בחבותו, ואינה יוצרת מחויבות משפטית מצד Kashi לפתרון הבעיה.

לצורך הגנה על זכויותיך: תעד כל בקשת תחזוקה בכתב דרך מערכת ה-Tickets עם תמונות. תיעוד זה מהווה ראיה בהליכים משפטיים עתידיים. Kashi שומרת את ההיסטוריה המלאה של כל בקשה.

סעיף 7

מדיניות ביטולים והחזרים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א-2010 (עסקת מכר מרחוק):

  • זכות ביטול תוך 14 יום מיום ההתקשרות — בתנאי שהנכס טרם הועמד לשימוש השוכר
  • לאחר תחילת שימוש בנכס — אין זכות ביטול חד-צדדית ללא הסכמת הצד שכנגד
  • עמלת פלטפורמה של Kashi (10%) — אינה ניתנת להחזר לאחר הפעלת החוזה
  • דמי ביטול: 5% מסכום העמלה ששולמה, או ₪100 — הנמוך מבין השניים
  • ביטול ביוזמת המשכיר לאחר חתימת השוכר — Kashi תחזיר את עמלת הפלטפורמה במלואה לשוכר

בקשות ביטול תוגשנה אך ורק דרך מערכת ההתראות הפנימית של Kashi. בקשות שיישלחו בכל ערוץ אחר (לרבות דואר אלקטרוני) לא ייחשבו כתקפות ולא יזכו להחזר.

גילוי נאות — עסקת מכר מרחוק: עסקה זו כפופה לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן. זכות הביטול אינה חלה לאחר שהנכס הועמד לשימוש השוכר — גם אם לא עבר 14 יום.

סעיף 8

איסור הפליה

Kashi Real Estate מחויבת לפעול בהתאם לחוק איסור הפליה במוצרים, בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים, תשס"א-2000.

אסור בהחלט לדחות בקשת שכירות, להציג מידע שגוי, או לנהוג בפלייתנות כלפי שוכר בשל:

  • מוצא, לאום, ארץ מוצא, דת, גזע, מין, נטייה מינית, או השקפה פוליטית
  • מצב משפחתי, היריון, הורות, גיל, ו/או מוגבלות
  • פרטיות אישית, שייכות לארגון, או כל מאפיין אחר המנוי בחוק

הפרת סעיף זה תגרור השעיית חשבון מיידית ועלולה להוביל לדיווח לרשויות המוסמכות ולתביעה על פי החוק.

סעיף 9

מערכת העדכונים הרשמית — ביטול דיוור בדואר אלקטרוני

מערכת העדכונים וההתראות הפנימית של Kashi (כולל התראות Push, הודעות SMS, ומסך ההתראות באתר) מהווה את ערוץ המסירה הרשמי, הבלעדי, והמחייב משפטית לכל מסמך, הודעה, התראה, ו/או הסכם.

שיגור הודעה דרך מערכת העדכונים הפנימית ייחשב כ"מסירה כדין" לצד שכנגד לכל דבר ועניין, לרבות לעניין חוק הגנת הפרטיות, חוק השכירות והשאילה, וכל דין אחר הדורש מסירה בכתב.

Kashi אינה שולחת ולא תשלח הודעות, מסמכים, חוזים, או הסכמים בדואר אלקטרוני (אי-מייל). כל פנייה הנטענת כמגיעה מ-Kashi דרך דואר אלקטרוני אינה מוסמכת, אינה מחייבת, ועלולה להוות ניסיון פישינג.

  • הסכמת ערב — קישור ייחודי טוקן-מאובטח + התראת Push
  • אישורי חוזה — מערכת ההתראות הפנימית
  • התראות תשלום — מערכת ההתראות ו-SMS
  • הודעות מנהל — מסך ההתראות בלבד

על המשתמש לוודא שהתראות Push מופעלות במכשירו ושמספר הטלפון הרשום תקין. אי-קבלת הודעה כתוצאה מהגדרות מכשיר שגויות אינה פוטרת מקיום ההתחייבות.

סעיף 10

תוקף, שינויים ושיפוט

תנאי שימוש אלה נכנסים לתוקף מיידי עם קבלתם ונותרים בתוקף כל עוד החשבון פעיל.

Kashi שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאים אלה בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו דרך מערכת העדכונים הפנימית לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף. המשך שימוש בפלטפורמה לאחר מועד זה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

הדין החל: דין מדינת ישראל.
סמכות שיפוט: בתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב-יפו בלבד.
שפת ההסכם: עברית. במקרה סתירה בין גרסה בעברית לגרסה בשפה אחרת — הגרסה בעברית גוברת.

עדכון אחרון: 20 במאי 2026 · גרסה 4.0