Question 1

מהי Nexis Living By Kashi Group?

Accepted Answer

Nexis Living By Kashi Group היא פלטפורמת SaaS ישראלית לניהול נכסים והשכרה מבוססת בינה מלאכותית, המחברת בין בעלי דירות לשוכרים. הפלטפורמה מאגדת בממשק אחד ומאובטח את כל מחזור חיי השכירות — פרסום נכסים בשוק, בקשות שכירות, חוזים דיגיטליים, ניהול תשלומים, דיווח על תקלות, הערכת שווי חכמה וגילוי הסביבה — כולל דירות שיתופיות (Co-Living). Nexis אינה סוכן נדל"ן ואינה צד לחוזה השכירות, אלא ספקית הכלים הטכנולוגיים בלבד.

Question 2

מה ההבדל בין הפורטל של בעל הדירה לפורטל השוכר?

Accepted Answer

הפורטל של בעל הדירה מאפשר לנהל עד 4 נכסים, לפרסם בשוק, לעקוב אחר תקלות ולנהל תשלומים. פורטל השוכר מאפשר לעקוב אחר חוזה השכירות, לדווח על תקלות, לנהל תשלומים ולגלות את הסביבה סביב הדירה.

Question 3

כיצד פועלת מערכת ההתראות של הפלטפורמה?

Accepted Answer

Nexis Living By Kashi Group שולחת התראות בשלושה ערוצים: לוח התראות פנימי, Push בדפדפן/מובייל, ודוא"ל — מהדומיין הרשמי kashi-group.co.il בלבד — לאימות חשבון, קודי אבטחה ואיפוס סיסמה, והתראות שירות. דיוור שיווקי נשלח רק בהסכמה מראש (opt-in) וניתן לביטול בכל עת. לעולם לא נבקש בדוא"ל את סיסמתך או פרטי תשלום — יש לאמת את כתובת השולח.

Question 4

מהו 'נכס מאומת' ולמה כדאי להשיג את התג?

Accepted Answer

נכס מאומת (תג ירוק ✓) הוא נכס שבעל הדירה העלה אליו תעודת זהות ונסח טאבו שאומתו על-ידי צוות Nexis. נכסים מאומתים זוכים לחשיפה גבוהה יותר בשוק ומשדרים אמינות מוגברת לשוכרים פוטנציאליים.

Question 5

מה ההבדל בין הוי הכחול ליד שם משתמש לתג הירוק על נכס?

Accepted Answer

אלו שני אימותים שונים: וי כחול ✔ צמוד לשם של אדם אומר שזהותו אומתה (תעודת זהות + סלפי) — כמו ברשתות החברתיות. תג ירוק 'נכס מאומת' על מודעה אומר שהבעלות על הנכס עצמו אומתה מול נסח טאבו. משתמש יכול להיות מאומת גם בלי נכס מאומת, ולהפך — והשילוב של שניהם הוא רמת האמינות הגבוהה ביותר בשוק.

Question 6

מהן מגבלות הפלטפורמה בגרסת הבטא הנוכחית?

Accepted Answer

כל בעל דירה רשאי לנהל עד 4 נכסים; שוק הנכסים מוגבל לנכסים שעברו בדיקת פרסום; ולעוזר ה-AI (נקסיס) יש מכסת הודעות יומית. מגבלות אלה יוסרו בגרסת הפרודקשן המלאה.

Question 7

כיצד יוצרים קשר עם תמיכת Nexis Living?

Accepted Answer

נכנסים ל'הודעות' בפלטפורמה — השיחה הראשונה ברשימה היא 'נקסיס AI', העוזר שעונה על רוב השאלות מיד ולפי הנתונים האמיתיים של החשבון שלך. אם צריך בן-אדם, כותבים בשיחה 'נציג' והפנייה עוברת לנציג אנושי שמשיב באותה שיחה — בדרך כלל תוך מספר שעות בימי עבודה.

Question 8

האם הפלטפורמה נגישה לאנשים עם מוגבלות?

Accepted Answer

Nexis Living נבנית לפי תקן WCAG 2.1 AA: ניגודיות 4.5:1 לפחות, ניווט מקלדת, תוויות ARIA ותפריט נגישות להגדלת טקסט. העבודה על הנגישות נמשכת — הצהרת הנגישות המלאה, כולל מה כבר יושם ומה עדיין בתהליך, זמינה בתחתית הדף.

Question 9

כמה עולה השימוש ב-Nexis Living?

Accepted Answer

נכון לעכשיו הפלטפורמה בגרסת בטא וניתנת לשימוש חינם — בלי כרטיס אשראי, בלי מנוי ובלי חיוב, כך שאין גם מה לבטל; אפשר פשוט להפסיק להשתמש או למחוק את החשבון מההגדרות. אם וכאשר נעבור למודל בתשלום, כל המשתמשים יקבלו הודעה של 30 יום מראש, ומצטרפי הבטא ייהנו מתנאים מועדפים. הפירוט המלא בעמוד המחירים.

Question 10

האם אפשר להשתמש ב-Nexis Living מהטלפון כאפליקציה?

Accepted Answer

כן. Nexis Living היא אפליקציית Web מתקדמת (PWA) — ניתן להתקין אותה ישירות למסך הבית באייפון ובאנדרואיד דרך כפתור 'התקן אפליקציה', ולקבל התראות Push לטלפון. אין צורך בהורדה מחנות אפליקציות.

Question 11

מהי קהילת המשתמשים של Nexis Living?

Accepted Answer

הקהילה היא מרחב חברתי בתוך הפלטפורמה שבו משתמשים — שוכרים ובעלי דירות כאחד — יכולים להציג פרופיל ציבורי, להתחבר ולפתוח שיחת צ'אט ישירה זה עם זה. ההצטרפות וולונטרית לחלוטין: רק מי שמפעיל את מתג הפרופיל הציבורי — בהגדרות החשבון ('הפרופיל שלי') או ישירות בעמוד הקהילה — מופיע בקהילה, וניתן לבטל זאת בכל רגע. הקהילה מסייעת למצוא שותפים לדירה, לתאם בין שוכרים, וליצור קשר ישיר ללא מתווכים. אם עדיין לא הפעלת פרופיל ציבורי — לא תופיע לאחרים, וזה בסדר גמור; כל שאר כלי הפלטפורמה עובדים במלואם גם בלי הקהילה.

Question 12

כיצד מוסיפים נכס ומה תהליך האישור?

Accepted Answer

לוחצים 'נכס חדש' בפורטל של בעל הדירה וממלאים שם, כתובת, עיר, מ"ר, מספר חדרים, שכ"ד ופיקדון. הנכס נשמר בסטטוס טיוטה; בלחיצה על 'פרסם בשוק' הוא עובר בדיקת תוכן אוטומטית ויוצא לשוק מיד עם סיומה (מודעה שסומנה לבדיקה נוספת ממתינה לצוות).

Question 13

מה ההבדל בין 'שמור שינויים' ל'פרסם בשוק'?

Accepted Answer

'שמור שינויים' מעדכן את הנתונים בלבד ללא שינוי בסטטוס הפרסום. 'פרסם בשוק' מעביר את הנכס בבדיקת התוכן ומעלה אותו לשוק בסיומה. לפני הפרסום נדרשים כל הפרטים שהשוכרים רואים (תמונות, תיאור, תאריך כניסה, תקופת שכירות וגילוי מצב הנכס) — אם חסר משהו, המסך יפרט בדיוק מה להשלים.

Question 14

יש דרך לנסח את תיאור המודעה בעזרת AI?

Accepted Answer

כן. בטופס הנכס, ליד שדה התיאור, יש כפתור 'נסח לי תיאור': הוא לוקח את הנתונים שכבר מילאת (עיר, כתובת, חדרים, מ"ר, שכ"ד ומאפיינים) ומנסח מהם תיאור מודעה בעברית. הטקסט נכנס לשדה כטיוטה — אפשר לערוך כל מילה לפני השמירה. אין ב-Nexis Living עריכת תמונות ב-AI: התמונות שמוצגות בשוק הן התמונות האמיתיות שהעלית.

Question 15

כיצד מאמתים נכס ומקבלים תג ירוק?

Accepted Answer

ב'מרכז אימותים' בוחרים נכס ולוחצים 'בקש אימות'. מעלים תעודת זהות ונסח טאבו; צוות Nexis בוחן את המסמכים, בדרך כלל תוך 1–2 ימי עסקים. המסמכים נשמרים מוצפנים, אינם מוצגים לשוכרים, ומעובדים אך ורק לצורך האימות.

Question 16

מה קורה כאשר שוכר מדווח על תקלה?

Accepted Answer

מתקבלת התראה בפלטפורמה, וגם בדוא"ל ובהתראת Push (אם אישרתם התראות בדפדפן), עם פרטי התקלה ורמת הדחיפות. ניתן לנהל את כל התקלות ב'מפת תקלות' אינטראקטיבית, לפי נכס וסטטוס: פתוחה ← בטיפול ← טופל.

Question 17

כיצד מנהלים מספר נכסים בו-זמנית?

Accepted Answer

ב'הנכסים שלי' ניתן לנהל עד 4 נכסים. לכל נכס לוח בקרה עצמאי: מעקב הכנסה חודשית, ניהול שוכרים, דיווח על תקלות וחוזים דיגיטליים. מחליפים בין נכסים דרך תפריט הבחירה בסרגל.

Question 18

כיצד עובדת הערכת השווי והתשואה?

Accepted Answer

ב'הערכת שווי ותשואה' המערכת מחשבת אומדן אינדיקטיבי לשכר הדירה ולתשואה לפי ממוצעי הערים ומאפייני הנכס — עיר, גודל, מספר חדרים, קומה ומצב — ומסייעת לתמחר את הנכס ולהעריך תשואה פוטנציאלית. חשוב לדעת: האומדן אינו מבוסס על עסקאות שוק בפועל, הוא כלי עזר וכיוון בלבד — אינו שמאות מקרקעין מוסמכת ואינו ייעוץ השקעות, ואין להסתמך עליו כתחליף לבדיקה מקצועית.

Question 19

כיצד מחברים שוכר לנכס וחותמים על חוזה דיגיטלי?

Accepted Answer

ב'ניהול שוכרים' של הנכס מזמינים שוכר (לפי שם, אימייל או טלפון). השוכר מקבל התראה ומאשר את החיבור מהדשבורד שלו, ונוצר חוזה דיגיטלי ששני הצדדים חותמים עליו אלקטרונית. כל חתימה נשמרת ב'ארכיון החוזים' יחד עם חותמת זמן, כתובת IP ושם החותם — ואם החותם היה מחובר לחשבון, גם מזהה המשתמש שלו. זו חתימה אלקטרונית רגילה (לא 'חתימה אלקטרונית מאושרת' של גורם מאשר מוסמך): התיעוד נועד לשמש ראיה למי חתם, מתי ומהיכן, ומשקלו נקבע בבית המשפט.

Question 20

האם חייבים לפרסם נכס בשוק, או אפשר לנהל אותו באופן פרטי?

Accepted Answer

אין שום חובה לפרסם. פרסום בשוק הוא פעולה נפרדת ולחלוטין אופציונלית — נכס נשאר פרטי כברירת מחדל וגלוי רק לך, עד שתבחר במפורש להעלות אותו לשוק. גם בלי פרסום אתה נהנה מכל כלי הניהול: ניהול שוכרים וחוזים דיגיטליים, מעקב תשלומים ב-QuickPay, מפת תקלות, והערכת שווי ותשואה. השוק נועד רק כשתרצה לאתר שוכר חדש — לא תנאי לשימוש בפלטפורמה.

Question 21

הפלטפורמה שימושית גם אם אין לי שוכר כרגע?

Accepted Answer

בהחלט — רוב הכלים אינם תלויים בקיום שוכר פעיל. כשהנכס ריק תוכל: לקבל הערכת שווי ותשואה כדי לתמחר נכון, לנסח מראש תיאור מודעה בעזרת ה-AI, להכין חוזה דיגיטלי מראש, לתעד מצב הדירה בתמונות לפני/אחרי, ולעקוב אחר הוצאות ותחזוקה שוטפת. כשתחליט להשכיר — לחיצה אחת מעלה את הנכס לשוק, וכל ההכנה כבר מוכנה.

Question 22

כיצד מגישים בקשת שכירות?

Accepted Answer

ב'שוק הנכסים' בוחרים נכס ולוחצים 'פנייה לבעל הדירה'. נפתחת שיחת צ'אט עם בעל הדירה שדרכה מתאמים סיור, מציגים ערבויות וחותמים על חוזה דיגיטלי. אין עמלת תיווך.

Question 23

מהו 'מעקב חוזה שכירות'?

Accepted Answer

כרטיס בלוח השוכר המציג טבעת התקדמות של ציר הזמן, תאריכי תחילה וסיום, שכ"ד חודשי ואזהרות 60 ו-30 יום לפני סיום החוזה, כולל כפתורים לבקשת חידוש ולהודעת עזיבה.

Question 24

כיצד מדווחים על תקלה?

Accepted Answer

מ'הדירה שלי' לוחצים 'דיווח על תקלה', בוחרים קטגוריה (חשמל, אינסטלציה, מזגן, מנעול ועוד) ורמת עדיפות. התקלה נשלחת מיד לבעל הדירה וניתן לעקוב אחר הסטטוס שלה.

Question 25

מהי 'הסביבה שלי' וכיצד משתמשים בה?

Accepted Answer

מפה אינטראקטיבית בלוח השוכר סביב כתובת הדירה. לוחצים על פילטר — מסעדות, סופרמרקטים, בתי מרקחת או חדרי כושר — כדי לראות מוסדות קרובים עם דירוג, שעות ופרטים.

Question 26

כיצד מגדירים פרופיל ציבורי בקהילה?

Accepted Answer

משני מקומות, לפי מה שנוח: בהגדרות החשבון ('הפרופיל שלי') מסמנים 'הפוך את הפרופיל שלי לציבורי בקהילה' ולוחצים 'שמור שינויים'; או ישירות בעמוד הקהילה, במתג 'מופיע בקהילה' שבראש העמוד. פרופיל ציבורי מאפשר למשתמשים אחרים לראות שם, ביוגרפיה ולפתוח שיחת צ'אט ישירה. אפשר לכבות אותו בכל רגע באותם שני מקומות — ואז שוב לא תופיע לאחרים.

Question 27

כיצד מבקשים חידוש חוזה או מודיעים על עזיבה?

Accepted Answer

בכרטיס 'מעקב חוזה שכירות' יש שני כפתורים: 'בקש חידוש חוזה' ו'הודעה על עזיבה'. כל אחד פותח שיחת צ'אט מתועדת עם בעל הדירה עם ההודעה המתאימה.

Question 28

כיצד משלמים שכר דירה ומדווחים על התשלום?

Accepted Answer

ב'מרכז הפיננסי' מופיע לוח התשלומים החודשי. משלמים בפועל דרך Bit, PayBox או העברה בנקאית, ואז מדווחים על התשלום ב-QuickPay ומצרפים אסמכתה. בעל הדירה מאשר את הקבלה, ואישור שני הצדדים נועל את הרשומה למצב 'מאומת'. Nexis אינה מעבירה או מחזיקה כספים — היא מתעדת בלבד.

Question 29

האם דיווחי תשלום ב-QuickPay קבילים כראיה משפטית?

Accepted Answer

את הקבילות קובע בית המשפט, לא אנחנו — מה שאנחנו עושים זה לבנות רשומה שקשה לערער עליה. כל דיווח מלווה בהצהרה שהמדווח מאשר לפני השליחה, ומתועד עם חותמת זמן, כתובת IP, מזהי שני הצדדים ופרטי העסקה. ברגע שהצד המקבל מאשר את הקבלה, הרשומה ננעלת ונחתמת בגיבוב SHA-256 של הפרטים המוסכמים — כך שכל שינוי מאוחר יותר מתגלה, וכל אחד שמחזיק את מזהה הרשומה יכול לבדוק זאת בעצמו בעמוד האימות הציבורי. הבסיס המשפטי הוא רשומה מוסדית לפי דיני הראיות — זו לשון ההצהרה שמוצגת ב-QuickPay. חשוב לא פחות: Nexis אינה נוגעת בכסף, אינה מבטחת ואינה מלווה — אין לה אינטרס בתוצאה, ולכן התיעוד הוא של צד שאינו מעוניין.

Question 30

אילו אמצעי תשלום נתמכים ב-QuickPay?

Accepted Answer

QuickPay תומך ב-Bit, PayBox והעברה בנקאית. לאחר שליחת הדיווח הצד השני מאשר את התשלום, ואישור שני הצדדים נועל את הרשומה למצב מאומת.

Question 31

מה קורה כאשר יש מחלוקת על תשלום?

Accepted Answer

תשלום במחלוקת מסומן 'מחלוקת' (DISPUTE) במערכת, והצד הפותח מספק הסבר שמתועד. Nexis Living היא פלטפורמה טכנולוגית ואינה גוף פסיקה או בורר — היא אינה מכריעה בסכסוכים, אך מעמידה לרשות שני הצדדים את הרשומות המלאות (חותמות זמן, אישורים, היסטוריית התשלום) לצורך בירור ביניהם, גישור או ערכאה מוסמכת.

Question 32

כיצד מאובטחים הנתונים הפיננסיים שלי?

Accepted Answer

כל הנתונים מוצפנים במנוחה ובמעבר (AES-256 + TLS 1.3) על גבי תשתית PostgreSQL מאובטחת. מפתחות גישה נשמרים אך ורק בסביבת השרת ואינם חשופים בצד הלקוח.

Question 33

מהם Passkeys וכיצד הם מאמתים את הזהות שלי?

Accepted Answer

Passkeys הם מפתחות קריפטוגרפיים הנשמרים במכשיר שלך (Face ID, Touch ID, Windows Hello). בניגוד לסיסמה הם בלתי-גנובים — גם אם השרת ייפרץ, המפתח הפרטי נשאר אצלך בלבד.

Question 34

כיצד מורידים עותק של כל המידע שלי?

Accepted Answer

בהגדרות החשבון, באזור 'נתונים ופרטיות', לוחצים 'ייצוא הנתונים שלי' ומורידים קובץ JSON הכולל את הפרופיל, החוזים, בקשות השכירות, התקלות שדיווחת, תשלומי החשבונות, ההודעות וההתראות — בהתאם לזכות העיון (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות) וזכות ניידות המידע (Article 20 GDPR).

Question 35

כיצד מוחקים את החשבון ונתוניו לצמיתות?

Accepted Answer

בהגדרות החשבון, באזור 'נתונים ופרטיות', לוחצים 'מחק חשבון לצמיתות' ומקלידים לאישור את המשפט 'מחק את החשבון שלי'. הפרטים המזהים (שם, ת"ז, טלפון, דוא"ל, כתובת IP) עוברים אנונימיזציה מיידית לפי 'הזכות להישכח'. רשומות חוזה ותשלום נשמרות לצרכי ציות משפטי בלבד, בהתאם לדין.

שאלות ותשובות