כל מה שצריך לדעת על השימוש בפלטפורמת Nexis Living — הגדרות, אחריות, חתימה דיגיטלית ושיפוט, בהתאם לדין הישראלי.
בהתאם לסעיף 4(א) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (מידע שיש למסור לצרכן), מפורטים להלן פרטי העסק:
נכון למועד זה הפלטפורמה טרם התאגדה כחברה רשומה ואינה בעלת כתובת עסק פיזית. פרטי התאגדות פורמליים (מספר עוסק/ח.פ, כתובת רשומה) יעודכנו כאן במפורש אם וכאשר יושלם הליך ההתאגדות, בהתאם לחובות הגילוי הנאות לפי חוק הגנת הצרכן.
Nexis Living היא שירות תוכנה (SaaS) לתיעוד ותיעוד שכירות. הפלטפורמה מעמידה כלים טכנולוגיים לרשות המשתמשים, ומאפשרת להם לפרסם מידע ולנהל בעצמם את ההתקשרות ביניהם.
ברוך הבא לפלטפורמת Nexis Living (להלן: "Nexis Living" או "הפלטפורמה"), המופעלת על-ידי הנהלת האתר (Kashi Group). תנאי שימוש אלה מסדירים את היחסים בין הפלטפורמה לבין כל משתמש הנרשם אליה או עושה בה שימוש כלשהו.
הסכמה בקליק. סימון התיבה "קראתי ואני מסכים/ה לתקנון" בהרשמה, לחיצה על "המשך עם Google" או התחברות לחשבון קיים — כל אחד מהם מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה בנוסחם העדכני, כפי שהוא מפורסם בכל עת בכתובת /terms עם מספר גרסה ותאריך עדכון. הנוסח המפורסם בכתובת זו הוא הנוסח המחייב היחיד, והוא זמין לעיון גם לפני ההרשמה וההתחברות. מועד ההסכמה נשמר ברשומות החשבון. שינוי בתנאים ייכנס לתוקף עם פרסומו; שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים הרשומים באחד הערוצים הרשמיים שבסעיף 9, ובכפוף לחובות ההודעה המוקדמת של 30 יום שבסעיפים 7 ו-10 ביחס למשתמשים בתשלום. המשך שימוש לאחר מועד התחולה מהווה הסכמה לנוסח החדש. מי שאינו מסכים/ה לנוסח החדש רשאי/ת להפסיק את השימוש, לייצא את הנתונים ולסגור את החשבון, בלא שהדבר יפגע בתוקפם של חוזים שנחתמו קודם לכן. אם אינך מסכים/ה לתנאים, הינך מתבקש/ת להפסיק את השימוש לאלתר.
תנאים אלה כפופים לדין הישראלי, ובפרט:
גיל מינימלי לשימוש: 18 שנה. משתמש הנרשם מצהיר כי הינו מעל גיל 18 ובעל כשרות משפטית מלאה. קטין אינו רשאי להשתמש בפלטפורמה.
הפלטפורמה הינה כלי טכנולוגי בלבד המאפשר פרסום מידע ופנייה ישירה בין משכירי דירות (בממשק הפלטפורמה: "בעל הדירה") לשוכרים פוטנציאליים. הפלטפורמה אינה:
השירות שמספקת Nexis Living מוגבל לאספקת כלים טכנולוגיים לאימות זהות, חתימה דיגיטלית, תיעוד ומעקב אחר תשלומים שבוצעו מחוץ למערכת, ותקשורת פנימית — הכל בין הצדדים לחוזה בלבד.
בכפוף לחוק החוזים האחידים, התשמ"ג-1982, לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ובכפוף לכל דין שאין להתנות עליו — יחולו ההוראות הבאות:
השירות ניתן כמות שהוא וכפי זמינותו. הפלטפורמה מוצעת בגרסת בטא (סעיף 7). הנהלת האתר אינה מתחייבת כי הפלטפורמה תפעל ללא הפרעה, ללא שגיאות או בזמינות קבועה, כי תתאים לצורך מסוים, או כי תוצריה יהיו מדויקים או שלמים. הנהלת האתר תפעל לתיקון תקלות שדווחו בתוך זמן סביר, אך אינה מתחייבת לרמת שירות מוגדרת.
כלי עזר, לא הכרעה. תשובות העוזר החכם "נקסיס", טקסטים שנוצרו בעזרתו, ההערכה המנחה של התאמת מועמד, מחשבון התשואה והשווי (שהוא חישוב סטטיסטי ואינו שומה לפי חוק שמאי מקרקעין, התשס"א-2001), רשימות הבדיקה ופרוטוקול הכניסה והיציאה — כולם כלי עזר כלליים, המבוססים על נתונים שהזין המשתמש ועל מודלים שעלולים לטעות. אין להסתמך עליהם כתחליף לבדיקה עצמאית, לייעוץ משפטי, שמאי או פיננסי, או לשיקול דעת עצמאי, ואין לקבל החלטה בדבר מועמד לשכירות על בסיס ההערכה המנחה בלבד. תיעוד תשלום בפלטפורמה משקף דיווח של הצדדים בלבד; הפלטפורמה אינה מחזיקה, מעבירה או מאמתת כספים.
עניינים שאינם באחריות הנהלת האתר, ושכולם מתרחשים בין הצדדים להתקשרות או אצל צדדים שלישיים:
הגבלת חבות: בכל מקרה לא יעלה סכום הפיצוי המרבי מצד Nexis Living, בגין כל העילות יחד, על הגבוה מבין: הסכומים ששולמו ל-Nexis Living ב-12 החודשים שקדמו לאירוע, או ₪1,000; והנהלת האתר לא תישא בנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, ובאובדן רווח, הזדמנות או מוניטין. אין באמור כדי לפטור מאחריות לנזק גוף, לנזק שנגרם בזדון או ברשלנות רבתי, או מאחריות שאין להתנות עליה לפי דין, ואין בו כדי לגרוע מהסעד הקבוע בסעיף 7 להפסקת השירות.
התיישנות מוסכמת: תביעה נגד הנהלת האתר בקשר לשירות תוגש בתוך 12 חודשים מהמועד שבו נודע למשתמש על עילתה, ולא — תתיישן, בהתאם לסעיף 19 לחוק ההתיישנות, התשי"ח-1958, וככל שהדין מתיר זאת ביחס לאותו משתמש.
שיפוי: המשתמש ישפה את הנהלת האתר בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הוצאה ושכר טרחה סבירים שייגרמו לה עקב תביעת צד שלישי הנובעת מתוכן שהעלה המשתמש, מהפרת תנאים אלה על ידו או מהפרת דין — ובלבד שהנהלת האתר תודיע לו על התביעה בתוך זמן סביר ותאפשר לו להשתתף בהגנה. השיפוי לא יחול על חלק הנזק שנגרם באשמת הנהלת האתר.
המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל המידע שמסר בעת ההרשמה ובמהלך השימוש בפלטפורמה הינו מדויק, שלם, ועדכני, ואינו מטעה בשום אופן.
המשתמש נושא באחריות בלעדית ומלאה לכל הפעילויות שנעשות תחת חשבונו, ומחויב לשמור על סודיות אמצעי הגישה שלו לפלטפורמה.
חובות המשתמש — רשימה מחייבת:
הפרת כל אחת מהחובות לעיל עלולה לגרור השעיית חשבון מיידית, דיווח לרשויות המוסמכות, ו/או תביעה אזרחית על נזקים שנגרמו ל-Nexis Living ו/או לצדדים שלישיים.
הגשת תעודת זהות מזויפת, גנובה, או שגויה מהווה עבירה פלילית על פי חוק העונשין תשל"ז-1977 ועלולה לגרור הליכים פליליים.
החתימה המתבצעת באמצעות Nexis Living היא חתימה אלקטרונית רגילה — לא "חתימה אלקטרונית מאושרת" של גורם מאשר מוסמך לפי חוק חתימה אלקטרונית, תשס"א-2001. התיעוד הנלווה (חותמת זמן, כתובת IP, שם החותם ומזהה המשתמש) נועד לשמש ראיה למי חתם, מתי ומהיכן, כרשומה מוסדית לפי דיני הראיות. משקלה הראייתי נקבע בבית המשפט.
החוזים נחתמים וננעלים דיגיטלית, והמערכת חוסמת עריכה של חוזה חתום ומתעדת כל פעולה ביומן ביקורת. לכל חתימה נשמרים נתוני אימות המאפשרים לזהות אם המסמך שונה לאחר החתימה:
נתונים אלה נשמרים במערכת ומהווים ראיה נתמכת בהליך משפטי. הנהלת האתר פועלת להרחבה מתמשכת של מנגנוני האבטחה הקריפטוגרפיים התומכים בתהליך החתימה.
בהתאם לחוק השכירות והשאילה, תשל"א-1971, חלוקת האחריות לתחזוקת הנכס היא כדלהלן:
הנהלת האתר אינה גוף פסיקה, אינה בורר, ואינה גישור במחלוקות תחזוקה. Nexis Living לא תכריע ולא תפסוק בסכסוך כלשהו בין משכיר לשוכר בנושאי אחזקה, נזקים, או ניכויים מפיקדון.
מנגנון קריאות השירות שמספקת Nexis Living הינו כלי תקשורת בלבד המאפשר לשוכר לתעד בקשות לתחזוקה ולהעבירן למשכיר. שליחת בקשה דרך המערכת אינה מהווה הודאה של הצד השני בחבותו, ואינה יוצרת מחויבות משפטית מצד Nexis Living לפתרון הבעיה.
לצורך הגנה על זכויותיך: תעד כל בקשת תחזוקה בכתב דרך מערכת קריאות השירות עם תמונות. תיעוד זה מהווה ראיה בהליכים משפטיים עתידיים. Nexis Living שומרת את ההיסטוריה המלאה של כל בקשה.
Nexis Living פועלת במודל תשלום גישה שנתי חד-פעמי: ₪290 עבור 12 חודשי גישה לכלים המקצועיים בחשבון (הקבוצה הראשונה שתצטרף — ₪149). המחיר הוא תמורת גישה לתוכנה בלבד, ולפיכך:
מה שאינו כרוך בתשלום במסלול הנוכחי: פרסום דירות, קבלת פניות ומועמדויות, החוזים הדיגיטליים, פרוטוקול הכניסה והיציאה, דיווח התקלות ותיעוד התשלומים — בכל הדירות שלכם, עד ארבע. שוכרים אינם משלמים על השירות כלל, בשום מסלול.
הביטול כפוף לחוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א-2010, ובכלל זה להוראות סעיף 14ג לחוק (עסקת מכר מרחוק):
כל עוד לא נפתח מסך ניהול המנוי, בקשת ביטול ניתן להגיש דרך הצ'אט בפלטפורמה (מתועד אוטומטית) או באמצעות פנייה בכתב לכתובת הדוא"ל של השירות; פנייה כאמור תטופל בתוך זמן סביר ולא תישלל רק בשל כך שלא נשלחה דרך המערכת הפנימית.
מצב הגבייה נכון להיום: טרם נפתחה גבייה בפלטפורמה ואף משתמש לא חויב. כל הכלים פתוחים בפועל ללא תשלום. הנהלת האתר רשאית להפעיל את המסלולים בתשלום כמתואר בעמוד המחירים, לעדכן את המחירים ואת מבנה המסלולים ואף להפסיק את השירות, לפי שיקול דעתה, ובלבד שתישלח לכל המשתמשים הרשומים הודעה של 30 יום מראש לפני שהשימוש יהפוך לכרוך בתשלום עבורם. משתמש שלא יאשר את המעבר ימשיך לגשת לנתונים שלו ולייצא אותם, ולא יחויב בדיעבד. מרגע שמשתמש הופך למשתמש בתשלום בפועל, כל שינוי נוסף במחיר או בתנאים ביחס אליו יבוצע אף הוא רק לאחר הודעה מראש של 30 יום, ותינתן לו אפשרות לבטל ללא עלות.
גרסת בטא, שינויים בשירות והפסקתו: הפלטפורמה מוצעת בגרסת בטא ומתפתחת באופן שוטף, וזוהי אחת הסיבות לרמת המחירים הנוכחית. המחירים עשויים להשתנות בעתיד, בין היתר בהתאם לביקוש. הנהלת האתר רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכל עת, לשנות את הפלטפורמה, את מבנה הכלים, את המחירים ואת היקף השירות, להוסיף או להסיר יכולות, וכן להודיע על הפסקת השירות — כולו או חלקו, לתקופה או לצמיתות — והכול בכפוף לחובות ההודעה המפורטות לעיל ביחס למשתמשים בתשלום.
הסעד בגין הפסקה או שינוי מהותי: הופסק השירות, או שונה באופן מהותי כך שהכלים המקצועיים שנרכשו אינם זמינים עוד למשתמש, יהיה משתמש ששילם עבור תקופת גישה זכאי להחזר יחסי של התמורה ששילם, בגין החלק מתקופת הגישה שטרם נוצל במועד ההפסקה (חישוב יחסי לפי ימים), וההחזר יבוצע בתוך 30 יום ממועד ההפסקה באמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה. הנהלת האתר רשאית, לפי בחירתה, להשיב לכלל המשתמשים המשלמים את מלוא התמורה. ההחזר כאמור מהווה את הסעד היחיד והבלעדי של המשתמש בגין שינוי, השעיה או הפסקה של השירות, והנהלת האתר לא תישא בכל אחריות נוספת בגינם — לרבות בגין נזק עקיף או תוצאתי, אובדן רווח, אובדן הזדמנות, אובדן נתונים או הוצאות שהוציא המשתמש בהסתמך על השירות — והכול בכפוף להוראות דין קוגנטיות שאינן ניתנות להתניה. אין באמור כדי לגרוע מזכות המשתמש לייצא את הנתונים והתיעוד שלו מהפלטפורמה לפני מועד ההפסקה.
הנהלת האתר מחויבת לפעול בהתאם לחוק איסור הפליה במוצרים, בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים, תשס"א-2000.
אסור בהחלט לדחות בקשת שכירות, להציג מידע שגוי, או לנהוג בפלייתנות כלפי שוכר בשל:
הפרת סעיף זה תגרור השעיית חשבון מיידית ועלולה להוביל לדיווח לרשויות המוסמכות ולתביעה על פי החוק.
הפלטפורמה מתקשרת עם המשתמשים בשלושה ערוצים רשמיים ומחייבים: מערכת ההתראות הפנימית באתר, התראות Push, ודואר אלקטרוני. הפלטפורמה אינה שולחת הודעות SMS. שיגור הודעה דרך כל אחד מהערוצים הללו ייחשב כ"מסירה כדין" לצד שכנגד לכל דבר ועניין, לרבות לעניין חוק הגנת הפרטיות, חוק השכירות והשאילה, וכל דין אחר הדורש מסירה בכתב.
דואר אלקטרוני אוטומטי נשלח מהדומיין הרשמי של הפלטפורמה (noreply@kashi-group.co.il) ומשמש למטרות הבאות:
בטיחות וזיהוי פישינג:
על המשתמש לוודא שכתובת הדוא"ל הרשומה תקינה ושהתראות Push מופעלות במכשירו. אי-קבלת הודעה כתוצאה מהגדרות מכשיר, חסימה, או סינון שגוי אינה פוטרת מקיום ההתחייבות.
תנאי שימוש אלה נכנסים לתוקף מיידי עם קבלתם ונותרים בתוקף כל עוד החשבון פעיל.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעבור למודל תשלום, לפי שיקול דעתה, ובכפוף להודעה מוקדמת של 30 יום כאמור בסעיף 7 לעיל.
הפלטפורמה על כל רכיביה — קוד המקור והקוד המהודר, העיצוב והממשק, מבנה המסכים, מסדי הנתונים ומבנם, תבניות החוזים והמסמכים, פרוטוקול הכניסה והיציאה, רשימות הבדיקה, הטקסטים, האיורים, הסרטונים, הלוגו והסימנים "Nexis Living", "נקסיס" ו-"Kashi Group" — הם קניינה הבלעדי של הנהלת האתר או של מי שהעניק לה רישיון בהם, ומוגנים לפי חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007, פקודת סימני מסחר [נוסח חדש], התשל"ב-1972, וכל דין אחר. השימוש בפלטפורמה אינו מקנה למשתמש זכות כלשהי בהם, למעט רישיון אישי, מוגבל, בלתי ייחודי ובלתי ניתן להעברה, להשתמש בכלים למטרתם המוצהרת — תיעוד השכירות של המשתמש עצמו — כל עוד תנאים אלה מקוימים. הנהלת האתר רשאית להמחות את זכויותיה וחובותיה לפי תנאים אלה לתאגיד שיוקם לצורך הפעלת הפלטפורמה, ותודיע על כך בסעיף 0.
מסמכים ותוצרי בינה מלאכותית. חוזה, פרוטוקול או מסמך שהופק מתבנית של הפלטפורמה, וכן טקסט שנוצר בעזרת העוזר החכם (למשל תיאור דירה למודעה), ניתנים למשתמש ברישיון לשימוש לצורך ההתקשרות הספציפית שלשמה הופקו — לרבות חתימה, שמירה, הדפסה והצגה לרשות או לערכאה. אין להפיץ את התבניות הריקות, למכור אותן, להציען לאחרים כשירות או לשלבן במוצר אחר. הנהלת האתר אינה טוענת לזכות יוצרים בתוצר בינה מלאכותית שהופק לבקשת המשתמש, ואינה מתחייבת כי תוצר כזה יהיה ייחודי או כשיר להגנה משפטית; האחריות לבדיקתו ולתוכנו — על המשתמש.
תוכן המשתמש. תמונות, מסמכים, מודעות, הודעות, דיווחי תקלות וכל תוכן אחר שהמשתמש מעלה נותרים בבעלותו. המשתמש מעניק להנהלת האתר רישיון בלתי ייחודי, ללא תמורה, לאחסן, לעבד, לגבות, להציג ולהעביר את התוכן — לצד השני להתקשרות, למי שהמשתמש בחר לשתף עמו, ובמודעות שוק — לציבור — וכן לעבדו באמצעות שירותי בינה מלאכותית כמפורט במדיניות הפרטיות; והכול במידה הדרושה להפעלת השירות, לאבטחתו ולקיום חובות לפי דין, ולתקופה הקבועה במדיניות הפרטיות. המשתמש מצהיר כי הוא בעל הזכויות בתוכן שהעלה או מורשה להעלותו, כי הצילומים צולמו על ידו או בהרשאה, כי אין בתוכן פגיעה בזכות יוצרים, בפרטיות או בשם הטוב של אדם אחר, וכי קיבל את הסכמת מי שמופיע בצילום או במסמך ככל שנדרשת.
איסורים. אין להעתיק, לשכפל, לשנות, לתרגם, ליצור יצירה נגזרת, להנדס לאחור, לפרק או לחלץ קוד מקור מכל חלק של הפלטפורמה; אין להציג את הפלטפורמה במסגרת או בשיקוף באתר אחר; אין לאסוף ממנה נתונים באופן שיטתי, ידני או אוטומטי; אין להשתמש בפלטפורמה, בתבניותיה, בתוצריה או בידע שנצבר מהן לפיתוח מוצר או שירות מתחרה; ואין לעשות שימוש בסימני המסחר, בשם או בלוגו — לרבות כמילת מפתח בפרסום — ללא הסכמה מראש ובכתב. הצעות ומשוב שמוסר משתמש ניתנים ללא תמורה, והנהלת האתר רשאית ליישמם בלא חובה כלפיו.
הודעה על הפרת זכויות. מי שסבור כי תוכן בפלטפורמה מפר את זכויותיו יפנה לכתובת הדוא"ל של השירות בצירוף זיהוי התוכן, הזכות הנטענת וראיה לבעלות. הנהלת האתר תבחן את הפנייה ורשאית להסיר את התוכן או להגביל את הגישה אליו, בלא שיהיה בכך הודאה בהפרה.
בנוסף לחובות המשתמש בסעיף 4 ולאיסורי הקניין הרוחני בסעיף 11, המעשים הבאים אסורים בהחלט, בין שנעשו על ידי המשתמש ובין באמצעות אחר מטעמו:
סעדים. הפרה של סעיף זה מזכה את הנהלת האתר, לפי שיקול דעתה ולאחר מתן הודעה למשתמש (אלא אם ההודעה עלולה לסכל את מניעת הנזק), בהשעיה מיידית או בסגירה של החשבון, בהסרת תוכן, בחסימת גישה טכנית ובדיווח לרשויות — וזאת בלי לפגוע בזכות המשתמש לייצא את התיעוד של ההתקשרויות הקיימות שלו, ובזכויות הצד השני להתקשרות.
פיצוי מוסכם. הצדדים מעריכים מראש כי הנזק הצפוי מהפרה מהותית של סעיף זה או של סעיף 11 — לרבות עלויות איתור, בדיקת אבטחה, שחזור, פגיעה במוניטין ובערכו של מאגר המידע — קשה לכימות, ומסכימים על פיצוי מוסכם ללא הוכחת נזק, לפי סעיף 15 לחוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), התשל"א-1970, כדלקמן: (א) בגין העתקה, סריקה או איסוף שיטתי של תוכן — ₪1,000 לכל מודעה, מסמך, תבנית או רשומת משתמש שהועתקו, ועד ₪50,000 לכל אירוע הפרה; (ב) בגין כל הפרה מהותית אחרת של סעיף זה או של סעיף 11 — ₪10,000 לכל הפרה. הפיצוי המוסכם אינו גורע מזכות הנהלת האתר לצו מניעה, לצו עשה, למתן חשבונות ולפיצוי בגין הנזק בפועל ככל שהוא גבוה יותר, ואינו גורע מזכויותיהם של משתמשים אחרים שנפגעו. סעיף זה אינו חל על הפרה טכנית קלת ערך שתוקנה בתוך 7 ימים מקבלת התראה, ואינו חל על מחלוקת שבין משכיר לשוכר.