ערוץ אחד רשמי, ישיר ומתועד — כדי שתמיד תדעו בדיוק עם מי אתם מדברים.
ערוץ הפנייה הרשמי בכתב
nexisliving.support@gmail.comאפשר ללחוץ כדי לפתוח מייל, או לסמן ולהעתיק את הכתובת. אין לנו מוקד טלפוני — כל הפניות מטופלות בכתב, כך שלכל פנייה יש תיעוד מסודר.
אם יש לכם חשבון בפלטפורמה, הדרך המהירה ביותר היא להיכנס ל"הודעות" — השיחה הראשונה ברשימה היא "נקסיס AI", שעונה מיד ולפי הנתונים האמיתיים של החשבון שלכם. צריכים בן-אדם? כותבים בשיחה "נציג", והפנייה עוברת לנציג אנושי שמשיב באותה שיחה. הכול מקושר לחשבון ומתועד — בלי צורך להסביר מי אתם.
כדי שנוכל לעזור מהר ובלי פינג-פונג מיותר, כדאי לכלול:
לעולם אל תצרפו סיסמה או קוד אימות — אנחנו אף פעם לא צריכים אותם כדי לעזור לכם.